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摘要: 小编导读:智能制造中可分三个层面的要素:看得见摸得着的自动化,摸不着但看得见的信息化,还有摸不着看不见的工业

日本经营之圣:稻盛和夫的人生哲理大全


小编导读:智能制造中可分三个层面的要素:看得见摸得着的自动化,摸不着但看得见的信息化,还有摸不着看不见的工业文明。而后者对企业的转型升级及智能制造的成功实施尤为关键。稻盛和夫不仅是两家世界500强企业的创建者,在日本被尊崇为“经营之圣”,而且是一位非常知名的人生哲学大师,他的很多言论传播很广,影响很大。本文是兰光创新董事长朱铎先先生于前几年潜心研究稻盛和夫《干法》、《活法》、《创造高收益》、《阿米巴》等七本书后,将其中的精髓部分摘抄出来,并进行了细心的分类整理。本文涵盖了稻盛和夫有关做人、做事、企业经营、企业管理等方面的经典金句,非常值得大家学习研究。经朱铎先先生授权,本微信号首次发布。为让更多人的朋友受益,欢迎转发。

 

       朱铎先先生的推荐语:

  今天我向大家隆重地推荐一位管理大师,被尊称为日本“经营之圣”的稻盛和夫。

  稻盛和夫生于1932年,27岁创办京瓷,52岁创办第二电电,两家企业都是世界五百强,他是唯一创办两家世界500强的企业家。

  2010年2月以78岁高龄出任因金融危机中破产重建的日航董事长,仅用了一年时间,日航做到了三个第一:利润世界第一,准点率世界第一,服务水平世界第一。

  稻盛的核心理论可用“敬天爱人,阿米巴”七个字来浓缩。其中敬天就是遵循自然规律,遵循人之善良本性,爱人就是与人坦诚交往,关爱他人,贯彻利他思想。

  阿米巴是其最为著名的管理模式,就是将企业划分为最小的经营单位,实现全员经营,实现实时的单位时间贡献考核。

  软银孙正义说: “如果没有稻盛先生‘敬天爱人’的思想和阿米巴经营方式,就没有软银的今天。”

  海尔集张瑞敏说:“早遇稻盛,海尔发展会更快。”

  阿里巴巴马云说:“我对稻盛先生一直很敬仰。很多事情是我最近一两年才想清楚,但是稻盛先生多年前已经想清楚了。”

  国学大师季羡林说:“根据我七八十年来的观察,既是企业家又是哲学家,一身而二任的人,简直如凤毛麟角,有之自稻盛和夫先生始。”

  IBM中国运营战略首席顾问白立新说:“过去属于德鲁克,未来属于稻盛和夫。”

      2011年年底,我一口气读了他的七本著作,有的甚至是读了好几遍,里面的道理都太精彩了,有太多的共鸣,经常禁不住击节叫好,我觉得一定要给大家推荐一下,原因有三:

  1, 核心理念相通稻盛的核心理论与德鲁克的完全相符,并进一步发扬光大。德鲁克讲:管理者一定要再三问自己:我们的事业是什么?稻盛讲经营的第一条就是“明确事业目的和意义。德鲁克重视的是贡献;稻盛最核心的管理手段就是阿米巴,就是量化员工单位小时价值。因稻盛是成功的企业家,有丰富的亲身管理经验,他的理论与方法更有操作性。

  2,文化相通稻盛的说法是东方文化,里面充满了老子、孔子、孙子、王阳明等中国传统道德理论,感觉各种观念几乎完全继承来自中国优秀文化,读他的书,得到的不仅是管理方面的知识,也加深了对传统文化的理解,对我们这些处于经济快速发展、社会浮躁与道德缺失的环境中的人们来说,更多的是一种精神境界的提升。

  3,日本的管理思想值得我们学习日本也经历过经济的高速发展、经济泡沫、房市泡沫、也经历过社会道德缺失,中国以前经历过的、当前正在经历的、以及以后还没经历的,日本都经历过了,并经过了深刻的反思,对中国是很有借鉴意义的。一个学者说“一个企业没有经历过两次危机,就不能叫成熟企业”。中国企业因中国经济发展处于初始的高速发展阶段,到处充斥着浮躁情绪与机会主义,很多人把误打误撞说成胆识,这其实很容易误导我们的。我认为,目前中国企业家包括管理界,不是缺少成功的经验,而是缺少认真反思的机会。而日本经济经过这近30年的低迷,并深入地进行了分析,因此,日本管理既有成功的经验,也有深刻的反思,是一种深刻的、相对成熟的管理模式,对我们是非常有借鉴意义的。

  通过这些书籍,我们也会深刻地理解到为什么小日本弹丸之国,居然成为世界经济强国,“师夷之长以制夷”,我们一定要向稻盛好好学习。

  另外,值得一提的是,稻盛经常往来中国,是青岛、天津、南京、贵阳、东莞等城市的荣誉市民或经济顾问,对中国很友好,并主张日本政府要向中国就侵华道歉的,应该说一个很难得的日本人。

   以下是我对稻盛和夫的《干法》、《活法》等七本书进行全面梳理、汇总后的一些精彩片段,与大家一起分享。

  以下为正文:

  

      1、为什么要学管理

  1.1  自身修养的需要

  在《活法》一书里说:我们生活在一个不安宁的时代,物质是富裕的,精神却是很空虚;衣食是丰足的,礼仪却很欠缺;行动是自由的,感觉却很闭塞;只要肯努力,什么都能得到,什么都能做成,但人们却消极悲观,有人甚至犯罪或搞出丑闻。一种压抑的空气弥漫于整个社会,这是为什么?因为很多人找不到人生的意义和价值,迷失了人生的方向。因为缺乏正确的价值观,才导致了今日社会的混乱。

  1.2  企业的需要

  稻盛说:公司现在只是因为拥有领先的技术实力才处于较佳状态。但是如果公司内部员工缺少相互认同的话,一旦公司在技术上出现停滞,公司就会立即丧失竞争力,进而瓦解。

  一个强大的企业不仅要在技术层面上具有优势,其综合实力也应该具备同等优势。对于企业而言,只有在技术实力、营销能力、员工心态、企业内部成员关系等所有层面上保持优良状态,才能够始称强大。仅靠某项技术立足的企业,迟早会随着这项技术一道陨落。因此企业管理者必须摒弃“唯技术论”的经营理念。

  1.3  企业高收益的需要

  稻盛说:“要想经营一项事业,如果无法实现最低10%的税前利润率,那就等于还没有进入经营管理的大门。而所谓的高收益,最少也是指15%~20%的利润率”,不管如何行业、任何情况,只要在运营上下足功夫,全力以赴,就完全有可能将利润提升到10%以上。

  

      2、如何做人

  2.1  人品要正直

  稻盛说:让员工树立并奉行明确的哲学理念。那些在营销活动中阳奉阴违,甚至有时候完全是通过欺诈手段获得客户订单的所谓聪明员工,即便他们能获得一时的成功,但终究无法走得更长远,之所以会这样,正是因为哲学理念的缺失。

  作为经营者,必须态度严正地告诫手下那些所谓“聪明的“员工”我们是一家以诚为本的公司,你的做法近似于欺骗,因此公司绝对不能容忍。

  在选择人才时,不管对方头脑如何聪明,必须以是否具备优良品性作为首要标准。即便是自己公司现在亟需的优秀专家,如果品性不佳的话,也绝不予以采用。与其雇佣这类所谓的优秀专家,还不如雇佣那些老老实实的本分人。

  领导者的选拔标准是德要高于才,也就是居人上者,人格第一,勇气第二,能力第三。

  2.2  人心

  稻盛说:尽管善变的人心让人不敢轻易相信,但我们还是必须对其付出我们的信赖。即便再不断遭受背叛的情况下,只要我们仍然能矢志不渝,不放弃对人心的信赖,那么具有坚定信念和心态的人就必然出现在我们的眼前,这才是我所说的“人心虽然善变,但是如果一旦能与他人在心灵上结下牢固的纽带,那么没有再比这种纽带还要牢不可破的关系”。

  2.3  人性

  稻盛说:天天反省是为磨练心志而不可须臾忘却的实践,但它也是“率直之心”的产物。因为你无论主观上的多么希望保持谦虚,但不知不觉中就会装出什么都懂,摆出自以为了不起的臭架子,这就是人之常态。

  骄傲、自满、得意忘形、疏忽、失误,每当意识到这一类过错的时候,给自己一个认真反省的机会,重念严格自律的紧箍咒,只有坚持天天反省的人才能不断提升自己的心志。

  2.4  不投机,额头流汗换取的利润才有价值

  稻盛说:对我而言,通过自己额头流汗、辛勤工作获得利润,而非不劳而获。

  企业的使命,是通过自由的、富有创造性的活动,孕育新的价值,为人类社会的进步发展做出贡献。作为这种活动的成果,我们获得了利润,我称之为“额头流汗换来的利润”,这是企业应该追求的真正的利润。

  2.5  保持乐观向上的态度:抱着梦想和希望,以坦诚之心处世

  稻盛说:不管处于何种逆境,应保持开朗和积极向上的态度。

  一方面是“必须苦干”的决心,另一方面是“必将成功”的信念。以乐观态度面对困难和逆境,乃是人生成功的铁则。


  2.6  持续努力,变平凡为非凡

  稻盛说:志向高远固然重要,但要实现它,却需要一步一步一个脚印,踏实认真的努力。

  眼睛可以眺望高空,双脚却必须踏在地上。梦想、愿望再大,现实却是每天必须做好单纯、甚至枯燥的工作。在昨天的基础上前进一毫米、一厘米都要挥洒汗水,把横亘在面前的问题一个一个地解决。

  与其莫名其妙地为明天烦恼,与其苦思冥想地去制定长远的计划,还不如全力过好今天这一天,这才是实现理想最切实的方法。

  2.7  喜悦要率直表露

  如果说感觉之心是幸福的源泉,那么率直之心可以说是进步之母。让自己心里不舒畅的逆耳之言,照样认真倾听。如果自己有错,那么就不等到明天,而是今天立即纠正。

  当然,所谓“率直之心”并不是别人要你向右你就向右,并不是盲目顺从,而是抱着谦虚的态度,如实承认自己的弱点和不足,然后不惜一起努力奋斗。具备一对虚心聆听他人意见的大耳朵,具备一双真诚审视自己的大眼睛,耳聪目明,充分发挥耳朵、眼睛的作用。

  不管什么小事,只要开心,只要感激,就要率直地表达出来,不要绕圈子,不装深沉。

  2.8  对消极的人

  稻盛说:至于那些对公司毫无感情和敬意,仅仅只是为了薪水来工作,对公司没有归属感的人,如果工作意愿和态度都很消沉的话,你就应该考虑在适当的时候让其离开公司。这种做法并不能被责备为冷酷无情。虽然单方面地将对方排除出公司确实显得比较冷酷,但是之所以要这样做完全是因为对方自己首先已经心灰意冷,因此你这边也就别无选择。

  企业必须要像一个跃动的生命体一样时刻保持充沛的活力。如果一家企业召集到一起的全都是些消极被动的成员,那么这家企业的活力就必然不断消沉下去。

       2.9  对能力欠缺人品不错的人

  如果你遇到了能力虽然欠缺,但是内心却真诚地想要为公司作出贡献的员工,那么请一定要善待他们。即便他们暂时发挥不了什么作用,但是你要相信,这样的员工绝对能够在将来实现杰出的业绩,给企业的其他成员带来积极的影响.

  2.10  人生·工作的结果=思维方式×热情×能力。

  这是稻盛非常著名的人生公式:人生.工作的结果=思维方式×热情×能力。

  稻盛说:“能力”也许是先天性的,每个人都不同,如果用分数来表示的话,可以计为从0到100分。在这个“能力”上乘以“热情”。

  “热情”也可以称为“努力”。“努力”的程度也因人而异,从没有干劲、没有雄心、没有活力的懒汉,到对工作和人生充满燃烧般的热忱、拼命努力的模范,也可以从0到100来打分。不过,这个“热情”与“能力”不同,它不是先天的,而是可以由自己的意志来决定。

  这里的“能力”和“热情”我们用分数来表示。

  比如说,某人“能力”可打90分。但是,这个人不肯努力,其“热情”只有30分。于是,90乘上30的热情,该人的分数只有2,700分。另一个人认为“自己只略胜于普通人,能力只不过60分左右,但正因为没有突出的才能,所以才必须拼命努力”,于是他激励自己发愤努力,其“热情”为90分。于是,60乘上90则是5,400分,这比前面那位有能力的懒人的2,700分要高出一倍。

  就是说,即使是只具备普通能力的人,只要他付出持续不懈的努力,就一定可以弥补自身能力的不足,而取得很大的成果。

  同时,这个方程式最重要的是:在上述“能力”和“热情”的乘积之上,再要乘上“思维方式”这一要素。而且刚才说的“能力”和“热情”是从0到100分,而“思维方式”则从坏到好,有从负100分到正100分这么大的幅度。

  例如,不辞辛劳,愿为他人的幸福而拼命工作,这样的“思维方式”就是正值;相反,愤世嫉俗、怨天尤人,否定真挚的人生态度,这样的“思维方式”就是负值。

  这样的话,因为三要素是相乘的关系,如果持有正面的“思维方式”,人生和工作的结果就是一个更大的正值;相反,如果持有负面的“思维方式”,那怕是少许,三者相乘的结果不仅一下子变成了负值,而且能力越强,热情越高,其人生和工作的结果反而越发糟糕。

  积极向上、具有建设性;擅于与人共事,有协调性;性格开朗,对事物持肯定态度;充满善意;能同情他人、宽厚待人;诚实、正直;谦虚谨慎;勤奋努力;不自私,不贪欲;有感恩心,懂得知足;能克制自己的欲望等等。正面的思维方式就是上述这些内容。

  态度消极、否定、缺乏协调性;阴郁、充满恶意、心术不正、想陷害他人;不认真、爱撒谎、傲慢、懒惰;自私、贪心、爱发牢骚;憎恨别人、妒忌别人等等,这些都是负面的思维方式。

  自己的思维方式究竟是正还是负,其数值是高还是低,是左右方程式结果的关键。

 

 

      3、如何做事

  3.1  做事的根本

  稻盛说:在对事物做出判断时,要追溯到事物的本质,同时要以做人最基本的道德、良心为基础,把做人何为正确,作为基准进行判断,这是最为重要的。

  用“善恶”等极为朴实的伦理观,简单地说,可以用公平、公正、正义、勤奋、勇气、博爱、谦虚、诚实等词汇来表述。

  3.2  “喜欢”燃起热情

  稻盛说:成就事业需要“自燃型”,即自我燃烧的人、我用“自我燃烧”这句话来表达。

  物质有三种类型:1) 点火就能燃烧的可燃性物质; 2) 点火也燃烧不起来的不可燃性物质; 3) 靠自己就能燃烧的自燃性物质

  人的类型也一样。

  有的人没有任何周围的督促,他自己就能熊熊燃烧。但还有一种人很冷漠,或者很麻木,即使给他能量也他也绝不燃烧,属于不燃型的人。这种人往往有能力却缺乏激情,以至将自己的能力埋没。

  作为组织而言,不欢迎不燃烧的人,因为他们自己冷若冰霜不说,有时还会夺走周围人的热情。所以我对部下常说“公司不需要不燃型的人,希望大家都成为自燃型的人,至少成为可燃型的人,当自燃型的人接近你时,大家能一起燃烧。“

  能做成事情的人,他们不仅自我燃烧,而且其能量还可与与周围人分享。他们富有能动性与积极性,不是别人说了才干,不是等上司来了命令才动手做事,在别人吩咐之前,他们就主动带头行动,成为众人的模范。

  那么,怎么样才能成为自燃型的人呢?自我燃烧最好的办法就是喜欢自己的工作,无论什么工作,只要全力以赴把它做成,就会产生成就感和自信心,产生向新目标挑战的渴望,在这个过程中就会更加喜欢自己的工作。在这样的精神状态下,再努力也不觉得苦,就能做出了不起的成绩。

  就是说,“喜欢”就是最大的动力。意愿、勤奋以至成功,这一切都产生于“喜欢”这个母体。

  只要喜欢、热爱,热情就自然涌出,努力也不在话下,就会进步神速。旁人看来你很辛苦,但你自己根本不觉得苦,反而乐在其中。

  实际上,缺乏对工作高度的热爱就不可能取得卓越的成果。无论哪个领域的成功人士都喜欢甚至迷恋自己的工作。可以说,彻底地喜欢自己的工作是通过工作来丰富自己的人生的唯一的方法。

  3.3  喜欢工作

  与其寻找自己喜欢的工作,不如先喜欢上已有的工作,脚踏实地,从眼前开始。寻找自己喜欢的工作,往往就像寻找一座空中楼阁;与其追求幻想,还不如先爱上眼前的工作。

  只要喜欢了,就能不辞辛劳,不把困难当困难,埋头工作。只要一心一意埋头工作,自然而然就能获得力量。有了力量,就一定能做出成果。有了成果,就能获得大家的好评。获得好评,就会更加喜欢工作。

  3.4  劳动的喜悦是人世最大的喜悦

  稻盛说:成就事业,要充实人生,“勤奋”必不可少。就是拼命努力,全身心投入工作。通过勤奋工作,人们可以提升自己的境界,获得厚重的人格。

  工作马马虎虎,只想在兴趣和游戏里寻觅快活,充其量只能获得一时的快感。绝不会尝到从心底涌出的惊喜与快乐。

  聚精会神,孜孜不倦,克服艰辛后,达到目标的成就感,世上没有哪种喜悦可以类比。

  人类活动中,劳动带来至高无上的喜悦,工作占据人生最大比重。如果不能在劳动中、在工作中获得充实感,那么,即便在别的方面找到快乐,最终我们仍然会感觉到空虚和缺憾。

  认真工作带来的果实,不只是成就感和充实感,它还起到修行的作用,磨炼人格,奠定我们做人的基石。

  3.5  睡也想,醒也想,持续强烈的愿望最重要

  愿望要变为现实,普通程度的、随便想想的愿望是不够的,必须是”非常寻常的、强烈的愿望“,这一点很重要,”如果能那样该多好啊“这种淡然的、可有可无的、不迫切的愿望不行。愿望强烈的程度促使你睡也想,醒也想,一天24小时不断地思考,透彻地思考。从头顶到脚底,全身充满了这种愿望,如果从身上某处切开,流出的不是血,而是这种”愿望“。抱着这样的愿望,聚精会神地、一心一意地强烈而透彻地进行思考,这就是事业成功的原动力。

  3.6  积极改善

  无论多么渺小的工作,都积极去做,抱着问题意识,对现状动脑筋进行改良。能这么做的人和缺乏这种节省的人,假以时日,两者之间就会产生惊人的差距。

  我常以清洁工为例说明这个道理。

  清洁工作似乎是很简单的杂差,没有什么创造性可言。但是,不要天天机械地重复单调的作业,今天这么试试,明天那么试试,后天再换别样试试,不断考虑清扫方法,不断提高清扫效率,365天孜孜不倦,每天进行一点一滴的改进。结果即使看来很简单的工作,也会产生很有价值的创新。

  一天的努力,只有微小的成果,但是锲而不舍,改良改善积累上一年,就可能带来可观的变化,不仅是清洁工作,企业里各种工作、营销、制造、财务等等都一样。这个世界上划时代的创造发明,无一不是这样踏踏实实、地地道道、一步一步的积累中产生出来的。

  3.7  完美主义

  真正实现完美主义当然很困难,但具备追求完美主义的态度,就能减少错误。但即使以完美为目标,也做不到差错为零。然而却不能因此认可百分之九十九正确就行。如果百分之九十九可以容忍的话,下次百分之九十也能说得过去,不!甚至是百分之八十、百分之七十也就无所谓了。那样的话,公司经营就会怠慢,公司内部纪律就会松弛。

  对于生产、销售这类经营目标的完成状况,对于开发研究工作的进度以及管理工作的准确程度,我都要求贯彻完美主义。

  3.8  用将来进行时来思考

  不是以现在的能力决定将来能做什么,而是现在就决定一个似乎无法达成的高目标,并决定在将来某个时点达成它。盯住这个目标,通过不断的顽强努力,提高自己现有能力,直到在将来某个时点达成既定的高目标。

  如果只以现有能力判断今后能做什么,不能做什么,就根本无法开创新事业。现在做不成的事,今后无论如何也要把它做成,这种强烈的使命感,才可能开辟一个新时代。

  目标看似高不可攀,但绝不退缩,倾注全力,拼命钻研。这样做,就会把我们的能力提高到连我们自己也吃惊的地步。换种说法,沉睡在我们身上的巨大的潜在能力迸发出来了。

  所谓“不可能”,只是现在的自己不可能,对将来的自己而言那是“可能的”。应该用这种“将来进行时”来思考,要相信我们具备还没有发挥出来的巨大力量。


  3.9  “磨炼灵魂,就会产生利他之心。”

  全神贯注于自己的工作,只要做到这一点,就可以磨炼自己的灵魂,铸就美好的心灵。有了美好的心灵,就会很自然地去想好事,做好事,为社会、为他人着想,并落实在行动中,你的命运就一定会向好的方向转变。

  

      4、团队建设

  4.1沟通与争执

  对同一件事情,从善意的角度思考,还是从恶意的角度思考,自然而然,两者所导致的结果就会截然不同。比如,与人争执时,总想驳倒对方,总认为错在对方,要逼迫对方认错,这是一种做法。但也可以体谅对方的难处,大家一起出谋划策,共同寻找解决问题的办法。处理同一问题,结果可以大相径庭,差异就在于有没有体谅对方的关爱之心。

  彼此停止相互指责,摆脱敌意性的争吵。如果不考虑对方的具体情况和背景,光说对方不好,只求对方让步,那么本来可以谈拢的事情也会搞僵。只想占便宜,只想争面子,这样的对话必将无果而终,反而会加深相互间的不信任感。

  所以,首先要尊重对方的立场,不是一味地固执己见,而要充分理解对方的想法,体谅对方的处境,以这种利他之心为基础,推进相互交流与谈判。

  4.2  授权与培养人才方面

  因“用人不疑”而导致放任不管是日常经营管理活动中最糟糕的一种现象。“用人不疑”并不意味着作为经营者的你就可以高枕无忧。事实上,把职责委托给这个人负责,而你自己必须要严格跟踪、监控因此而产生的各种结果。

  4.3  部门经理职责

  每一个部门组织的负责人都必须对本部门的持续发展,以及本部门员工的生活保障担负起应有的责任。为此,部门负责人也就必须不断努力促进本部门核算的有效性,提高部门利润。

  

      5、 如何经营公司

  5.1  努力工作

  稻盛说:京瓷这家企业就是为了能够让包括我本人在内的所有成员都获得身心两方面的幸福而存在的。因此京瓷也就必须成为一家能够确保高收益的、在遇到任何危机都无须靠解雇自己的员工来度过难关的企业。如果无法做到这一点,那么也就无法保证企业员工身心两方面的幸福。为了实现这个目标,我自己就首先已经做到了身先士卒,拼命工作。如果你们大家想要自己的生活获得保证,确保自身的幸福,那就向我学习。如果有人对此感到无法接受的话,那就请立刻辞职离开。为了让企业所有员工都能够获得幸福,大家就必须与我一道,同舟共济,共同努力。

  我想让这家公司成为你们所有人获得幸福的基盘。虽然公司现在能够是实现稍许的盈利,但是这个基盘还算不上牢固。为了让这家公司变得更加坚实可靠,我们就必须进一步提高销售额和收益率,将其打造成为一家足以让所有员工都能安心托付自身命运的公司,因此为了实现这个目标,我将带头努力工作!

  5.2  小善即恶

  稻盛告诉我们:对手下的纵容娇惯只不是“小善”,常言道:小善如大恶。如果经营者只会一味娇惯纵容,那么手下员工必然会庸碌无能,这一点和教育小孩子是一个道理。

  如果企业的经营者想要培养优秀的员工,就必须对其进行严格的要求,这才是真正的“大善”。真正的大善,在凡人眼里往往是显得冷酷无情,作为领导者,如果没有勇气展示这种冷酷无情,那么他就算不上是一名合格的领导者。

  5.3  对员工

  京瓷的经营理念是“在追求所有员工获得身心两方面的幸福的同时,为人类与社会的进步和发展做出贡献”。也就说:我们公司珍惜每一位员工,要为所有员工谋求幸福。因此,也正是我想要保证手下员工的幸福,所以才会严厉斥责那些不认真工作的员工。

  我常对自己的员工说“虽然这是我的公司,但我并不是为了让自己发大财而在役使你们,我的所作所为都是为了你们大家,是由于我一心想为大家提供更好的待遇,所以才不能容忍偷奸耍滑的员工,态度会非常严厉。

  5.4  设立具体目标:所设目标随时与员工共有要严格要求

  稻盛说:目标不是全公司的一个抽象数字,而是分解到各个部门的详细资料,现场最小的组织单位也必须有明确的数字目标,在进一步,每一个基层员工要有明确的指针和具体的目标。

  不仅设定年度目标,而且要设定月度目标,月度目标明确了,每个人就能看出每一天的目标,员工们明白自己每一天的任务。但我并不主张设立长期的经营目标。

  设定每年短时段的具体目标,付诸行动,完成,接着设定下个短时间的明确目标,再实行,再完成,周而复始,贯通始终,就这样,事业年年岁岁增长发展不停。

  5.5  经营的原则:销售额最大化,费用最小化

  为了实现销售额的最大化,定价是至关重要的一点。产品价格设定过高,势必造成库存的积压,产品价格设定过低,虽然会有利于产品的销量,但是企业却无法因此获益,

  不管如何削减成本,也无法实现合理的收支核算。做生意的诀窍在于,找到能够得到客户认同、心甘情愿付钱购买的最高价格,然后以这个价格销售产品。

  在进行价格设定时,对于具有划时代意义的新产品,由于不存在同行间的竞争,因此可以按照自己的意愿来决定价格,也就是说,在这种情况下,没有必要再像普通企业那样,按照成本加上标准利润的方式来设定产品价格。

  企业经营者在设定产品价格的过程当中,进行判断的基准就是新产品对于顾客的价值。

  5.6  定价即经营:定价是领导的职责,价格应定在客户乐意接受公司又盈利的交汇点上

  “做生意,只要减价谁都会,但那不是经营,必须找到一个临界点,就是客户愿意购买后、能购买的最高价格。比这个价格低,很容易拿到许多订单,比这个价格高,订单就跑了。”看透客户乐意购买的最高价格,以这个价格销售,这样的定价与经营成果直接相连,极为重要。就是说,销售额最大化,就是单价与销量乘积的最大化。

  我给开发人员这样定位:你们或许认为:技术员的本职工作时开发新产品、新技术,但是我认为,这还不够,只有在开发的同时,认真考虑降低成本,这才有可能成为一个称职、优秀的技术员。

  在满足质量、规格等一切客户要求的前提下,必须千方百计、彻底降低制造成本。

  5.7  付出不亚于任何人的努力

  我认为成功没有捷径,努力才是通往成功的光明大道。企业经营就是竞争,当竞争对手比我们更努力时,我们的努力就不奏效,我们就难免失败和衰败。

  仅仅是”尽了我自己的努力“这样的程度”,公司不可能发展。要在“血雨腥风”般残酷而激烈的企业竞争中获胜,获得成长发展,就必须是”不亚于任何人的努力”。

  另外,还有一点很重要,”不亚于任何人的努力“必须每天不断地持续,千万不可忘记,任何伟大的事业,都是一步一步,他是努力积累的结果。

  企业发展的要诀一点不难:认真做实事,一步一步,踏踏实实,持续付出不亚于任何人的努力,精益求精,持之以恒,如此而已。

  5.8  透明化管理

  首先重要的是,从公司干部到普通员工,经营必须“透明”,就是说,不仅经营者要对公司的状况了如指掌,而且员工对公司的状况也能知道,能看到经营者在做什么,这就是所谓的“玻璃般透明”。

  让员工知道公司的整体状况、前进的方向和目标,同时让他们知道将会遇到的困难以及经营上的课题。这种作法,对于提高公司的道德水准,对于形成公司的合力,让员工朝着正确的方向奋进,都是必不可少的。凝聚员工的力量就能增强公司的力量,反之就不能凝聚员工的力量,就不能达成目标,就不能克服困难。为此,公司的经营状况,不是对公司高层,而且对一般员工,都要尽量透明,这是最低限度的条件。


  5.9  让公司充满正气

  在很多企业,许多情况下,即使发生不正当的行为,也不将视为问题,轻松放过。因为或大或小大家都有各自的问题,所以即便相互间察觉到有疑惑、有不正当的行为也视而不见,放任不管。

  如果公司充满正气,对坏行为处理非常严厉,周围的人都很清廉,那么某位员工的某种行为有不对头的地方,就会马上显得很突出,会很快得到必要的处理。但是,如果公司的风气是,指出自己认为不正当的行为,反而被大家视为“背叛”,那么问题就被隐瞒。对小小的不当行为睁一眼闭一眼,一旦公司内部形成这种氛围,那么整个组织就会化脓变质,最终必定会发展成动摇企业根基的大问题。

  5.10  燃烧的斗魂:经营需要强烈的斗争心,其程度不亚于任何格斗

  为保护企业不受侵害,就需要角斗士一样的“斗魂”。需要压倒敌手的大无畏的气魄,是一种不管遭遇到怎么样的艰难困苦都毫不畏惧的斗志。但是,所谓“斗魂”,并不是粗野,并不是张扬暴力,而是母亲保卫孩子时的不顾一切的勇气。

  不管出现什么情况,都要具备绝不服输的勇气和燃烧般的斗志。

  ——《全文完》——

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